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Historia del comercio

El comercio no ha dejado de evolucionar desde su origen. Se remonta al intercambio con los nativos americanos en las colonias estadounidenses hasta la construcción de grandes almacenes y establecimientos especializados. El comercio minorista es joven y se encuentra sometido a un continuo proceso de adaptación...

Guía útil del comercio: Hojas de reclamaciones

Las hojas de reclamaciones son un instrumento básico de defensa y garantía de los consumidores y usuarios, permitiendo que éstos puedan poner en conocimiento de la autoridad competente sus quejas en relación con las transacciones comerciales realizadas. Las personas físicas o jurídicas tendrán a su disposición...

Guía útil del comercio: La Publicidad

Con el fin de dar a conocer sus promociones, ofertas, y en general, su actividad, el comercio puede realizar acciones publicitarias que pongan de manifiesto el contenido y los elementos diferenciadores respecto a la competencia. Para realizar estas acciones hay que tener en cuenta la redacción...

GUIA ÚTIL DE COMERCIO: OBLIGACIONES DE ETIQUETADO

A menudo nos encontramos con que los clientes desconocen sus derechos como consumidores que pueden, y deben, exigir. Y es por este desconocimiento cuando surgen malentendidos o provocan determinados estados de opinión creyendo que tenemos razón o se crean situaciones de insatisfacción que solo puede...